Pravidlá vrátenia peňazí

Zásady refundácie pre Belleza Magazinweb spoločnosti AP E-COM LTD

Dátum nadobudnutia účinnosti: 23. mája 2024

Kľúčové informácie:

Adresa na vrátenie: 27 Old Gloucester Street, Londýn, WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo
Lehota na vrátenie: 30 dní od dátumu doručenia
Poplatok za opätovné naskladnenie: Žiadny poplatok
Lehota na refundáciu: Do 14 pracovných dní
Náklady na dopravu pri vrátení: Uhrádza zákazník

Zásady vrátenia založené na dni doručenia:

Naše zásady vrátenia začínajú plynúť dňom doručenia položky, aby ste mali dostatok času na kontrolu nákupu. Ak je položka v preprave aj po uplynutí stanovenej 30-dňovej lehoty, umožníme jej vrátenie.

Okolnosti vrátenia:

Zrušenie objednávky:

Pred odoslaním: Kontaktujte zákaznícku podporu na adrese info@belleza-magazinweb.ro so žiadosťou o zrušenie objednávky a získanie úplnej refundácie pôvodným spôsobom platby.

Poškodenie pri doručení:

Kontrola: Skontrolujte objednávku pri doručení.
Nahlásenie poškodenia: Ak je položka poškodená, okamžite nás kontaktujte. Uveďte opis a fotografie poškodenia.
Riešenie: Zabezpečíme vrátenie, výmenu alebo refundáciu podľa vašich preferencií.

Výrobné vady alebo reklamácie v rámci záruky:

Vady alebo poškodenie: Ak sa vyskytne výrobná vada alebo sa položka pokazí počas záručnej lehoty, kontaktujte zákaznícku podporu.
Riešenie: Prevedieme vás procesom opravy, výmeny alebo refundácie podľa našich záručných podmienok.

Zmena názoru:

Podmienky: Vráťte položku do 30 dní od doručenia v pôvodnom stave, nepoužitú, s visačkami a v pôvodnom obale.
Postup: Kontaktujte zákaznícku podporu a začnite proces vrátenia.

Výmeny:

Postup: Postupujte podľa rovnakého procesu vrátenia ako pri zmene názoru. Po schválení vrátenia si novú položku zakúpte samostatne.

Prijatý nesprávny výrobok:

Nahlásenie: Ak dostanete nesprávny výrobok, okamžite nás kontaktujte.
Riešenie: Zabezpečíme vrátenie a správny výrobok odošleme bez dodatočných nákladov.

Ako začať proces vrátenia:

Kontaktujte nás: Pošlite e-mail na adresu info@belleza-magazinweb.ro s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.
Schválenie vrátenia: Náš tím vám poskytne schválenie vrátenia a pokyny, ako postupovať. Upozorňujeme, že zákazníci zodpovedajú za náklady na dopravu pri vrátení.
Balenie a odoslanie: Uistite sa, že položka je v pôvodnom stave, s visačkami a v pôvodnom obale. Postupujte podľa poskytnutých pokynov na odoslanie.
Požadované dokumenty: Priložte kópiu schválenia vrátenia a v prípade potreby fotografie poškodenia alebo vád.

Refundácie:

Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vás budeme informovať o stave refundácie. Schválené refundácie budú spracované do 14 pracovných dní pôvodným spôsobom platby.

Informácie o spoločnosti:

Názov spoločnosti: AP E-COM LTD

Adresa: 27 Old Gloucester Street, Londýn, WC1N 3AX, Spojené kráľovstvo

E-mail: info@belleza-magazinweb.ro

Kontaktný formulár: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Telefónne číslo: +40 31 229 4570

Registračné číslo: 14469519

Otváracie hodiny: pondelok - piatok: 09:00 - 17:00