Visszatérítési szabályzat

A Belleza Magazinweb visszatérítési szabályzata, AP E-COM LTD

Hatálybalépés dátuma: 2024. május 23.

Főbb információk:

Visszaküldési cím: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Egyesült Királyság
Visszaküldési időszak: A kézbesítés dátumától számított 30 nap
Újrabetárolási díj: Nincs díj
Visszatérítési idő: 14 munkanapon belül
A visszaküldés szállítási költségei: A vásárlót terhelik

A kézbesítés napján alapuló visszaküldési szabályzat:

Visszaküldési szabályzatunk azon a napon kezdődik, amikor a terméket kézbesítik, hogy elegendő idő álljon rendelkezésére a vásárlás átvizsgálására. Ha egy termék a meghatározott 30 napos időszakon túl is szállítás alatt áll, ennek megfelelően engedélyezzük a visszaküldést.

A visszaküldés esetei:

Rendelés lemondása:

Feladás előtt: A rendelés törléséhez és a teljes összeg eredeti fizetési módra történő visszatérítéséhez vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a info@belleza-magazinweb.ro címen.

Érkezéskor sérült:

Átvizsgálás: Kézbesítéskor vizsgálja át a rendelést.
A sérülések bejelentése: Azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék sérült. Adjon leírást és fényképeket a sérülésekről.
Megoldás: Az Ön preferenciája szerint megszervezzük a visszaküldést, a cserét vagy a visszatérítést.

Gyártási hibák vagy garanciális igények:

Hibák vagy sérülés: Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha gyártási hiba áll fenn, vagy ha a termék a garanciális időszak alatt meghibásodik.
Megoldás: Garanciális szabályzatunknak megfelelően végigvezetjük Önt a javítás, a csere vagy a visszatérítés folyamatán.

Elállás:

Feltételek: A terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül, eredeti állapotban, használatlanul, címkéivel és eredeti csomagolásával együtt küldje vissza.
Folyamat: A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Csere:

Folyamat: Kövesse az elállás esetén alkalmazandó visszaküldési folyamatot. A visszaküldés elfogadása után az új terméket külön vásárolja meg.

Tévesen kézbesített termék:

Bejelentés: Azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha téves terméket kap.
Megoldás: Megszervezzük a visszaküldést, és a megfelelő terméket további költségek nélkül feladjuk.

Visszaküldés kezdeményezése:

Vegye fel velünk a kapcsolatot: Küldjön e-mailt a info@belleza-magazinweb.ro címre a rendelés számával és a visszaküldés okával.
Visszaküldési engedély: Csapatunk visszaküldési engedélyt és a további teendőkre vonatkozó utasításokat biztosít Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés szállítási költségei a vásárlókat terhelik.
Csomagolás és feladás: Győződjön meg arról, hogy a termék eredeti állapotban, címkéivel és csomagolásával együtt van. Kövesse a megadott feladási utasításokat.
Szükséges dokumentumok: Mellékelje a visszaküldési engedély másolatát, valamint adott esetben a sérülésekről vagy hibákról készült fényképeket.

Visszatérítések:

A visszaküldés átvétele és átvizsgálása után értesítjük Önt a visszatérítés állapotáról. A jóváhagyott visszatérítéseket 14 munkanapon belül dolgozzuk fel az eredeti fizetési módon.

Üzleti információk:

Cégnév: AP E-COM LTD

Cím: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Egyesült Királyság

E-mail: info@belleza-magazinweb.ro

Kapcsolatfelvételi űrlap: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Telefonszám: +40 31 229 4570

Cégjegyzékszám: 14469519

Nyitvatartás: hétfő - péntek: 09:00 - 17:00