Visszaküldés és visszatérítés

A Belleza Magazinweb visszatérítési szabályzata – AP E-COM LTD

Hatálybalépés dátuma: 2024. május 23.

Fontos információk:

• Visszaküldési cím: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Egyesült Királyság
• Visszaküldési időszak: A kézbesítés dátumától számított 30 nap
• Újrakészletezési díj: Nincs díj
• Visszatérítési idő: 14 munkanapon belül
• A visszaküldés szállítási költségei: A vásárlót terhelik

A kézbesítés napján alapuló visszaküldési szabályzat:

Visszaküldési szabályzatunk azon a napon lép életbe, amikor a terméket kézbesítik, így elegendő idő áll rendelkezésére a vásárlás ellenőrzésére. Ha egy termék a meghatározott 30 napos időszakon túl is szállítás alatt áll, ennek megfelelően lehetővé tesszük a visszaküldést.

A visszaküldés körülményei:

A rendelés lemondása:

• Feladás előtt: A rendelés lemondásához és a teljes összeg eredeti fizetési módra történő visszatérítéséhez lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a következő címen:  info@belleza-magazinweb.ro .

Érkezéskor sérült:

• Ellenőrzés: Kézbesítéskor ellenőrizze a rendelést.
• A sérülés bejelentése: Azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék sérült. Adjon leírást és fényképeket a sérülésről.
• Megoldás: Az Ön preferenciája szerint intézzük a visszaküldést, a cserét vagy a visszatérítést.

Gyártási hibák vagy garanciális igények:

• Hibák vagy sérülés: Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha gyártási hiba áll fenn, vagy ha a termék a garanciális időszak alatt meghibásodik.
• Megoldás: Garanciális szabályzatunknak megfelelően végigvezetjük a javítás, a csere vagy a visszatérítés folyamatán.

Elállás:

• Feltételek: A terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül, eredeti állapotban, használatlanul, címkékkel és eredeti csomagolásban küldje vissza.
• Folyamat: A visszaküldés elindításához lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Csere:

• Folyamat: Kövesse az elállás esetén alkalmazott visszaküldési folyamatot. A visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket.

Nem megfelelő termék érkezett:

• Bejelentés: Azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha nem megfelelő terméket kapott.
• Megoldás: Intézzük a visszaküldést, és további költségek nélkül elküldjük a megfelelő terméket.

Visszaküldés kezdeményezése:

1. Lépjen kapcsolatba velünk: Küldjön e-mailt a következő címre: info@belleza-magazinweb.ro, és tüntesse fel a rendelés számát, valamint a visszaküldés okát, vagy töltse ki az oldal alján található űrlapot.
2. A visszaküldés engedélyezése: Csapatunk megadja a visszaküldési engedélyt és az eljárásra vonatkozó utasításokat. Ne feledje, hogy a visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.
3. Csomagolás és feladás: Győződjön meg arról, hogy a termék eredeti állapotban, címkékkel és csomagolásban van. Kövesse a megadott szállítási utasításokat.
4. Szükséges dokumentumok: Mellékelje a visszaküldési engedély másolatát, valamint szükség esetén a sérülésekről vagy hibákról készült fényképeket.

Visszatérítések:

A visszaküldés kézhezvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt a visszatérítés állapotáról. A jóváhagyott visszatérítéseket 14 munkanapon belül, az eredeti fizetési módon dolgozzuk fel.

Üzleti információk:

Cégnév: AP E-COM LTD

Cím: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Egyesült Királyság

E-mail: info@belleza-magazinweb.ro

Kapcsolatfelvételi űrlap: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Telefonszám: +40 31 229 4570

Cégjegyzékszám: 14469519

Nyitvatartás: hétfő–péntek: 09:00–17:00