Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení pro Belleza Magazinweb společnosti AP E-COM LTD

Datum účinnosti: 23. května 2024

Klíčové informace:

Adresa pro vrácení: 27 Old Gloucester Street, Londýn, WC1N 3AX, Spojené království
Lhůta pro vrácení: 30 dní od data doručení
Poplatek za opětovné naskladnění: Žádný poplatek
Doba zpracování refundace: Do 14 pracovních dnů
Náklady na dopravu při vrácení: Hradí zákazník

Zásady vrácení na základě dne doručení:

Naše lhůta pro vrácení začíná dnem, kdy je zboží doručeno, abyste měli dostatek času svou objednávku zkontrolovat. Pokud je zboží po uplynutí stanovené 30denní lhůty stále v přepravě, umožníme jeho vrácení odpovídajícím způsobem.

Podmínky pro vrácení:

Zrušení objednávky:

Před odesláním: Kontaktujte zákaznickou podporu na adrese info@belleza-magazinweb.ro za účelem zrušení objednávky a získání plné refundace původní platební metodou.

Poškození při doručení:

Kontrola: Zkontrolujte objednávku při doručení.
Nahlášení poškození: Pokud je zboží poškozené, okamžitě nás kontaktujte. Uveďte popis poškození a přiložte jeho fotografie.
Řešení: Zajistíme vrácení, výměnu nebo refundaci podle vašeho přání.

Výrobní vady nebo záruční reklamace:

Vady nebo poškození: Pokud se vyskytne výrobní vada nebo se zboží pokazí během záruční doby, kontaktujte zákaznickou podporu.
Řešení: Provedeme vás procesem opravy, výměny nebo refundace v souladu s našimi záručními podmínkami.

Změna názoru:

Podmínky: Vraťte zboží do 30 dnů od doručení v původním stavu, nepoužité, s původními štítky a obalem.
Postup: Kontaktujte zákaznickou podporu za účelem zahájení vrácení.

Výměny:

Postup: Postupujte stejně jako při vrácení z důvodu změny názoru. Po schválení vrácení zakupte nové zboží samostatně.

Obdržení nesprávného produktu:

Nahlášení: Pokud obdržíte nesprávný produkt, okamžitě nás kontaktujte.
Řešení: Zajistíme vrácení a správný produkt odešleme bez dalších nákladů.

Jak zahájit vrácení:

Kontaktujte nás: Zašlete e-mail na adresu info@belleza-magazinweb.ro s číslem objednávky a důvodem vrácení.
Schválení vrácení: Náš tým vám poskytne schválení vrácení a pokyny k dalšímu postupu. Upozorňujeme, že náklady na dopravu při vrácení hradí zákazníci.
Balení a odeslání: Zajistěte, aby bylo zboží v původním stavu, s původními štítky a obalem. Postupujte podle poskytnutých pokynů k odeslání.
Požadované dokumenty: Přiložte kopii schválení vrácení a případně fotografie poškození nebo vad.

Refundace:

Po obdržení a kontrole vašeho vráceného zboží vás budeme informovat o stavu refundace. Schválené refundace budou zpracovány do 14 pracovních dnů původní platební metodou.

Informace o společnosti:

Název společnosti: AP E-COM LTD

Adresa: 27 Old Gloucester Street, Londýn, WC1N 3AX, Spojené království

E-mail: info@belleza-magazinweb.ro

Kontaktní formulář: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Telefonní číslo: +40 31 229 4570

Registrační číslo: 14469519

Otevírací doba: pondělí - pátek: 09:00 - 17:00