Polityka zwrotów

Polityka zwrotów dla Belleza Magazinweb firmy AP E-COM LTD

Data wejścia w życie: 23 maja 2024 r.

Najważniejsze informacje:

Adres zwrotu: 27 Old Gloucester Street, Londyn, WC1N 3AX, Zjednoczone Królestwo
Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy
Opłata za ponowne przyjęcie do magazynu: Brak opłaty
Czas realizacji zwrotu pieniędzy: W ciągu 14 dni roboczych
Koszty wysyłki zwrotnej: Pokrywa klient

Polityka zwrotów oparta na dniu dostawy:

Nasza polityka zwrotów rozpoczyna się w dniu dostarczenia produktu, aby zapewnić Państwu wystarczająco dużo czasu na sprawdzenie zakupu. Jeśli produkt znajduje się w transporcie po upływie określonego okresu 30 dni, odpowiednio zezwolimy na jego zwrot.

Okoliczności uprawniające do zwrotu:

Anulowanie zamówienia:

Przed wysyłką: Prosimy skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem info@belleza-magazinweb.ro w celu anulowania zamówienia i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy na pierwotną metodę płatności.

Uszkodzenie w chwili dostawy:

Sprawdzenie: Prosimy sprawdzić zamówienie przy dostawie.
Zgłoszenie uszkodzeń: Prosimy niezwłocznie skontaktować się z nami, jeśli produkt jest uszkodzony. Należy przedstawić opis i zdjęcia uszkodzeń.
Rozwiązanie: Zorganizujemy zwrot, wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z Państwa preferencjami.

Wady produkcyjne lub roszczenia gwarancyjne:

Wady lub uszkodzenia: Prosimy skontaktować się z działem obsługi klienta, jeśli występuje wada produkcyjna lub jeśli produkt zepsuje się w okresie gwarancyjnym.
Rozwiązanie: Przeprowadzimy Państwa przez proces naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy zgodnie z naszą polityką gwarancyjną.

Zmiana decyzji:

Warunki: Produkt należy zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, w oryginalnym stanie, nieużywany, z metkami i oryginalnym opakowaniem.
Proces: Prosimy skontaktować się z działem obsługi klienta w celu rozpoczęcia procedury zwrotu.

Wymiany:

Proces: Należy postępować zgodnie z taką samą procedurą zwrotu jak w przypadku zmiany decyzji. Po zaakceptowaniu zwrotu należy osobno zakupić nowy produkt.

Otrzymanie niewłaściwego produktu:

Zgłoszenie: Prosimy niezwłocznie skontaktować się z nami, jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy produkt.
Rozwiązanie: Zorganizujemy zwrot i wyślemy właściwy produkt bez dodatkowych kosztów.

Jak zainicjować zwrot:

Kontakt z nami: Należy wysłać wiadomość e-mail na adres info@belleza-magazinweb.ro z numerem zamówienia i powodem zwrotu.
Autoryzacja zwrotu: Nasz zespół przekaże Państwu autoryzację zwrotu oraz instrukcje dotyczące dalszego postępowania. Należy pamiętać, że klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej.
Pakowanie i wysyłka: Należy upewnić się, że produkt znajduje się w oryginalnym stanie, z metkami i opakowaniem. Należy postępować zgodnie z przekazanymi instrukcjami dotyczącymi wysyłki.
Wymagane dokumenty: Należy dołączyć kopię autoryzacji zwrotu oraz, w stosownych przypadkach, zdjęcia uszkodzeń lub wad.

Zwroty pieniędzy:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Państwa zwrotu poinformujemy Państwa o statusie zwrotu pieniędzy. Zatwierdzone zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Informacje o firmie:

Nazwa firmy: AP E-COM LTD

Adres: 27 Old Gloucester Street, Londyn, WC1N 3AX, Zjednoczone Królestwo

E-mail: info@belleza-magazinweb.ro

Formularz kontaktowy: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Numer telefonu: +40 31 229 4570

Numer rejestracyjny: 14469519

Godziny otwarcia: poniedziałek - piątek: 09:00 - 17:00