Retur și rambursare

Politica de Rambursare pentru Belleza Magazinweb de AP E-COM LTD

Data intrării în vigoare: 23 mai 2024

Informații cheie:

• Adresa de returnare: 27 Old Gloucester Street, Londra, WC1N 3AX, Regatul Unit
• Perioada de returnare: 30 de zile de la data livrării
• Taxă de restocare: Nicio taxă
• Timp de rambursare: În termen de 14 zile lucrătoare
• Costuri de expediere pentru returnări: Plătite de client

Politica de returnare bazată pe ziua livrării:

Politica noastră de returnare începe în ziua în care articolul este livrat, pentru a vă asigura că aveți suficient timp pentru a inspecta achiziția. Dacă un articol este în tranzit dincolo de perioada specificată de 30 de zile, vom permite returnări în mod corespunzător.

Circumstanțe pentru returnare:

Anularea comenzii:

• Înainte de expediere: Contactați suportul clienți la info@belleza-magazinweb.ro pentru a anula comanda și a primi o rambursare completă pe metoda de plată originală.

Deteriorat la sosire:

• Inspectare: Inspectați comanda la livrare.
• Raportarea daunelor: Contactați-ne imediat dacă articolul este deteriorat. Furnizați o descriere și fotografii ale daunelor.
• Rezolvare: Vom aranja returnarea, înlocuirea sau rambursarea conform preferinței dvs.

Defecte de fabricație sau reclamații în garanție:

• Defecte sau deteriorare: Contactați suportul clienți dacă există un defect de fabricație sau dacă articolul se strică în perioada de garanție.
• Rezolvare: Vă vom ghida prin procesul de reparare, înlocuire sau rambursare conform politicii noastre de garanție.

Schimbarea opiniei:

• Termeni: Returnați articolul în termen de 30 de zile de la livrare în condiție originală, nefolosit, cu etichetele și ambalajul original.
• Proces: Contactați suportul clienți pentru a iniția returnarea.

Schimburi:

• Proces: Urmați același proces de returnare ca pentru schimbarea opiniei. După acceptarea returnării, achiziționați noul articol separat.

Produs greșit primit:

• Raportare: Contactați-ne imediat dacă primiți produsul greșit.
• Rezolvare: Vom aranja returnarea și vom expedia produsul corect fără costuri suplimentare.

Cum să inițiați o returnare:

1. Contactați-ne: Trimiteți un e-mail la info@belleza-magazinweb.ro, menționând numărul comenzii și motivul returnării, sau completați formularul de la sfârșitul acestei pagini.
2. Autorizarea returnării: Echipa noastră vă va oferi o autorizare de returnare și instrucțiuni despre cum să procedați. Rețineți că clienții sunt responsabili pentru costurile de expediere ale returnării.
3. Ambalare și expediere: Asigurați-vă că articolul este în condiție originală cu etichetele și ambalajul. Urmați instrucțiunile de expediere furnizate.
4. Documente necesare: Includeți o copie a autorizării de returnare și, dacă este cazul, fotografii ale daunelor sau defectelor.

Rambursări:

După primirea și inspectarea returnării dvs., vă vom notifica cu privire la starea rambursării. Rambursările aprobate vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare pe metoda de plată originală.

Informații despre Afacere:

Numele Companiei: AP E-COM LTD

Adresă: 27 Old Gloucester Street, Londra, WC1N 3AX, Regatul Unit

E-mail: info@belleza-magazinweb.ro

Formular de contact: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Număr de telefon: +40 31 229 4570

Număr de înregistrare: 14469519

Ore de deschidere: luni - vineri: 09:00 - 17:00