Kthimi dhe rimbursimi

Politika e rimbursimit për Belleza Magazinweb nga AP E-COM LTD

Data e hyrjes në fuqi: 23 maj 2024

Informacioni kryesor:

• Adresa e kthimit: 27 Old Gloucester Street, Londër, WC1N 3AX, Mbretëria e Bashkuar
• Periudha e kthimit: 30 ditë nga data e dorëzimit
• Tarifa e rikthimit në magazinë: Asnjë tarifë
• Koha e rimbursimit: Brenda 14 ditësh pune
• Kostot e dërgimit për kthimet: Përballohen nga klienti

Politika e kthimit bazuar në ditën e dorëzimit:

Politika jonë e kthimit fillon në ditën kur artikulli dorëzohet, për t’ju siguruar kohë të mjaftueshme për të kontrolluar blerjen. Nëse një artikull është në tranzit përtej periudhës së përcaktuar prej 30 ditësh, do të lejojmë kthimet në përputhje me rrethanat.

Rrethanat për kthim:

Anulimi i porosisë:

• Para dërgimit: Kontaktoni mbështetjen e klientit në info@belleza-magazinweb.ro për të anuluar porosinë dhe për të marrë një rimbursim të plotë në metodën origjinale të pagesës.

Produkt i dëmtuar gjatë mbërritjes:

• Kontrolli: Kontrolloni porosinë gjatë dorëzimit.
• Raportimi i dëmit: Na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është i dëmtuar. Jepni një përshkrim dhe fotografi të dëmit.
• Zgjidhja: Do të organizojmë kthimin, zëvendësimin ose rimbursimin sipas preferencës suaj.

Defekte prodhimi ose pretendime garancie:

• Defekte ose dëmtime: Kontaktoni mbështetjen e klientit nëse ka një defekt prodhimi ose nëse artikulli prishet gjatë periudhës së garancisë.
• Zgjidhja: Do t’ju udhëzojmë gjatë procesit të riparimit, zëvendësimit ose rimbursimit në përputhje me politikën tonë të garancisë.

Ndryshimi i mendimit:

• Kushtet: Kthejeni artikullin brenda 30 ditësh nga dorëzimi, në gjendjen origjinale, të papërdorur, me etiketat dhe paketimin origjinal.
• Procesi: Kontaktoni mbështetjen e klientit për të nisur kthimin.

Ndërrimet:

• Procesi: Ndiqni të njëjtin proces kthimi si për ndryshimin e mendimit. Pas pranimit të kthimit, blini veçmas artikullin e ri.

Produkt i gabuar i marrë:

• Raportimi: Na kontaktoni menjëherë nëse merrni produktin e gabuar.
• Zgjidhja: Do të organizojmë kthimin dhe do të dërgojmë produktin e saktë pa kosto shtesë.

Si të nisni një kthim:

1. Na kontaktoni: Dërgoni një email në info@belleza-magazinweb.ro, duke përmendur numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit, ose plotësoni formularin në fund të kësaj faqeje.
2. Autorizimi i kthimit: Ekipi ynë do t’ju ofrojë një autorizim kthimi dhe udhëzime se si të veproni. Kini parasysh se klientët janë përgjegjës për kostot e dërgimit të kthimit.
3. Paketimi dhe dërgimi: Sigurohuni që artikulli të jetë në gjendjen origjinale, me etiketat dhe paketimin. Ndiqni udhëzimet e dërgimit të dhëna.
4. Dokumentet e nevojshme: Përfshini një kopje të autorizimit të kthimit dhe, nëse është e zbatueshme, fotografi të dëmeve ose defekteve.

Rimbursimet:

Pas marrjes dhe kontrollit të kthimit tuaj, do t’ju njoftojmë për statusin e rimbursimit. Rimbursimet e miratuara do të përpunohen brenda 14 ditësh pune në metodën origjinale të pagesës.

Informacioni i biznesit:

Emri i kompanisë: AP E-COM LTD

Adresa: 27 Old Gloucester Street, Londër, WC1N 3AX, Mbretëria e Bashkuar

Email: info@belleza-magazinweb.ro

Formulari i kontaktit: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Numri i telefonit: +40 31 229 4570

Numri i regjistrimit: 14469519

Orari i hapjes: e hënë - e premte: 09:00 - 17:00