Vračilo in povračilo denarja

Politika vračil za spletno trgovino Belleza podjetja AP E-COM LTD

Datum začetka veljavnosti: 23. maj 2024

Ključne informacije:

• Naslov za vračila: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Združeno kraljestvo
• Obdobje za vračilo: 30 dni od datuma dostave
• Pristojbina za ponovno skladiščenje: Brez pristojbine
• Čas vračila kupnine: V 14 delovnih dneh
• Stroške pošiljanja vračil: Plača stranka

Politika vračil glede na dan dostave:

Naša politika vračil začne veljati na dan, ko je izdelek dostavljen, da imate dovolj časa za pregled nakupa. Če je izdelek v tranzitu tudi po preteku določenega 30-dnevnega obdobja, bomo ustrezno omogočili vračilo.

Okoliščine za vračilo:

Preklic naročila:

• Pred odpremo: Za preklic naročila in celotno vračilo kupnine na prvotni način plačila se obrnite na podporo strankam na naslovu info@belleza-magazinweb.ro .

Poškodovan izdelek ob dostavi:

• Pregled: Ob dostavi preglejte naročilo.
• Prijava škode: Če je izdelek poškodovan, nas takoj kontaktirajte. Posredujte opis in fotografije poškodb.
• Rešitev: Uredili bomo vračilo, zamenjavo ali vračilo kupnine v skladu z vašimi željami.

Proizvodne napake ali garancijski zahtevki:

• Napake ali poškodbe: Če obstaja proizvodna napaka ali se izdelek pokvari v garancijskem obdobju, se obrnite na podporo strankam.
• Rešitev: Vodili vas bomo skozi postopek popravila, zamenjave ali vračila kupnine v skladu z našo garancijsko politiko.

Sprememba mnenja:

• Pogoji: Izdelek vrnite v 30 dneh od dostave, v prvotnem stanju, neuporabljen, z originalnimi etiketami in embalažo.
• Postopek: Za začetek vračila se obrnite na podporo strankam.

Zamenjave:

• Postopek: Sledite enakemu postopku vračila kot pri spremembi mnenja. Ko je vračilo sprejeto, nov izdelek kupite ločeno.

Prejet napačen izdelek:

• Prijava: Če prejmete napačen izdelek, nas takoj kontaktirajte.
• Rešitev: Uredili bomo vračilo in brez dodatnih stroškov poslali pravilen izdelek.

Kako začeti vračilo:

1. Kontaktirajte nas: Pošljite e-pošto na naslov info@belleza-magazinweb.ro, pri čemer navedite številko naročila in razlog za vračilo, ali izpolnite obrazec na koncu te strani.
2. Odobritev vračila: Naša ekipa vam bo posredovala odobritev vračila in navodila za nadaljnji postopek. Upoštevajte, da so stranke odgovorne za stroške pošiljanja vračila.
3. Pakiranje in pošiljanje: Prepričajte se, da je izdelek v prvotnem stanju, z etiketami in embalažo. Sledite posredovanim navodilom za pošiljanje.
4. Potrebni dokumenti: Priložite kopijo odobritve vračila in po potrebi fotografije poškodb ali napak.

Vračila kupnine:

Po prejemu in pregledu vašega vračila vas bomo obvestili o njegovem statusu. Odobrena vračila kupnine bodo obdelana v 14 delovnih dneh na prvotni način plačila.

Informacije o podjetju:

Ime podjetja: AP E-COM LTD

Naslov: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Združeno kraljestvo

E-pošta: info@belleza-magazinweb.ro

Kontaktni obrazec: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Telefonska številka: +40 31 229 4570

Registrska številka: 14469519

Odpiralni čas: ponedeljek–petek: 09:00–17:00