Враќање и рефундирање

Политика за враќање за Belleza Magazinweb од AP E-COM LTD

Датум на стапување во сила: 23 мај 2024

Клучни информации:

• Адреса за враќање: 27 Old Gloucester Street, Лондон, WC1N 3AX, Обединетото Кралство
• Период за враќање: 30 дена од датумот на испорака
• Надоместок за повторно складирање: Нема надоместок
• Време за враќање на средствата: Во рок од 14 работни дена
• Трошоци за испорака при враќање: Ги плаќа клиентот

Политика за враќање заснована на денот на испорака:

Нашата политика за враќање започнува на денот кога производот е испорачан, за да се осигуриме дека имате доволно време да ја проверите нарачката. Ако производот е во транзит подолго од наведениот период од 30 дена, ќе дозволиме враќање соодветно.

Околности за враќање:

Откажување на нарачката:

• Пред испорака: Контактирајте ја корисничката поддршка на info@belleza-magazinweb.ro за да ја откажете нарачката и да добиете целосен поврат на средствата на оригиналниот начин на плаќање.

Оштетено при пристигнување:

• Проверка: Проверете ја нарачката при испораката.
• Пријавување на оштетувањето: Веднаш контактирајте нè ако производот е оштетен. Наведете опис и приложете фотографии од оштетувањето.
• Решение: Ќе организираме враќање, замена или поврат на средствата според вашите желби.

Производствени дефекти или рекламации во гарантен рок:

• Дефекти или оштетување: Контактирајте ја корисничката поддршка ако постои производствен дефект или ако производот се расипе во гарантниот период.
• Решение: Ќе ве упатиме низ процесот на поправка, замена или поврат на средствата согласно нашата гаранциска политика.

Промена на мислењето:

• Услови: Вратете го производот во рок од 30 дена од испораката, во оригинална состојба, неупотребуван, со етикетите и оригиналното пакување.
• Процес: Контактирајте ја корисничката поддршка за да започнете со враќањето.

Замени:

• Процес: Следете го истиот процес на враќање како при промена на мислењето. По прифаќањето на враќањето, купете го новиот производ одделно.

Примен погрешен производ:

• Пријавување: Веднаш контактирајте нè ако го добиете погрешниот производ.
• Решение: Ќе организираме враќање и ќе го испратиме точниот производ без дополнителни трошоци.

Како да започнете со враќање:

1. Контактирајте нè: Испратете е-пошта на info@belleza-magazinweb.ro, наведувајќи го бројот на нарачката и причината за враќањето, или пополнете го формуларот на крајот од оваа страница.
2. Одобрување на враќањето: Нашиот тим ќе ви обезбеди одобрение за враќање и упатства за понатамошно постапување. Имајте предвид дека клиентите се одговорни за трошоците за испорака при враќањето.
3. Пакување и испорака: Осигурете се дека производот е во оригинална состојба, со етикетите и пакувањето. Следете ги дадените упатства за испорака.
4. Потребни документи: Приложете копија од одобрението за враќање и, доколку е применливо, фотографии од оштетувањата или дефектите.

Поврат на средства:

По приемот и проверката на вратениот производ, ќе ве известиме за статусот на повратот на средствата. Одобрените поврати ќе бидат обработени во рок од 14 работни дена на оригиналниот начин на плаќање.

Информации за компанијата:

Име на компанијата: AP E-COM LTD

Адреса: 27 Old Gloucester Street, Лондон, WC1N 3AX, Обединетото Кралство

Е-пошта: info@belleza-magazinweb.ro

Формулар за контакт: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Телефонски број: +40 31 229 4570

Регистрациски број: 14469519

Работно време: понеделник - петок: 09:00 - 17:00