Povrat i povrat novca

Politika povrata za Belleza Magazinweb tvrtke AP E-COM LTD

Datum stupanja na snagu: 23. svibnja 2024.

Ključne informacije:

• Adresa za povrat: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Ujedinjeno Kraljevstvo
• Rok za povrat: 30 dana od datuma dostave
• Naknada za ponovno skladištenje: Nema naknade
• Vrijeme obrade povrata novca: U roku od 14 radnih dana
• Troškove slanja povrata: Snosi kupac

Politika povrata na temelju dana dostave:

Naša politika povrata počinje na dan kada je artikl dostavljen kako bismo vam osigurali dovoljno vremena za pregled kupnje. Ako je artikl u tranzitu dulje od navedenog roka od 30 dana, omogućit ćemo povrat u skladu s time.

Okolnosti za povrat:

Otkazivanje narudžbe:

• Prije slanja: Obratite se korisničkoj podršci na info@belleza-magazinweb.ro kako biste otkazali narudžbu i primili puni povrat novca na izvorni način plaćanja.

Oštećeno pri dostavi:

• Pregled: Pregledajte narudžbu pri dostavi.
• Prijava oštećenja: Odmah nam se obratite ako je artikl oštećen. Navedite opis i fotografije oštećenja.
• Rješenje: Organizirat ćemo povrat, zamjenu ili povrat novca prema vašoj želji.

Proizvodni nedostaci ili jamstveni zahtjevi:

• Nedostaci ili oštećenje: Obratite se korisničkoj podršci ako postoji proizvodni nedostatak ili ako se artikl pokvari tijekom jamstvenog razdoblja.
• Rješenje: Vodit ćemo vas kroz postupak popravka, zamjene ili povrata novca u skladu s našom jamstvenom politikom.

Predomislili ste se:

• Uvjeti: Vratite artikl u roku od 30 dana od dostave, u izvornom stanju, nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u izvornom pakiranju.
• Postupak: Obratite se korisničkoj podršci kako biste pokrenuli povrat.

Zamjene:

• Postupak: Slijedite isti postupak povrata kao u slučaju predomišljanja. Nakon prihvaćanja povrata zasebno kupite novi artikl.

Primljen pogrešan proizvod:

• Prijava: Odmah nam se obratite ako primite pogrešan proizvod.
• Rješenje: Organizirat ćemo povrat i poslati ispravan proizvod bez dodatnih troškova.

Kako pokrenuti povrat:

1. Obratite nam se: Pošaljite e-poštu na info@belleza-magazinweb.ro, navedite broj narudžbe i razlog povrata ili ispunite obrazac na dnu ove stranice.
2. Odobrenje povrata: Naš tim pružit će vam odobrenje za povrat i upute o daljnjem postupku. Imajte na umu da su kupci odgovorni za troškove slanja povrata.
3. Pakiranje i slanje: Provjerite je li artikl u izvornom stanju, s etiketama i pakiranjem. Slijedite dostavljene upute za slanje.
4. Potrebni dokumenti: Priložite kopiju odobrenja za povrat i, ako je primjenjivo, fotografije oštećenja ili nedostataka.

Povrat novca:

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, obavijestit ćemo vas o statusu povrata novca. Odobreni povrati novca bit će obrađeni u roku od 14 radnih dana na izvorni način plaćanja.

Podaci o tvrtki:

Naziv tvrtke: AP E-COM LTD

Adresa: 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, Ujedinjeno Kraljevstvo

E-pošta: info@belleza-magazinweb.ro

Obrazac za kontakt: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact

Telefonski broj: +40 31 229 4570

Registracijski broj: 14469519

Radno vrijeme: ponedjeljak – petak: 09:00 – 17:00