Връщане и възстановяване на сумата
Политика за възстановяване на суми за Belleza Magazinweb от AP E-COM LTD
Дата на влизане в сила: 23 май 2024 г.
Ключова информация:
- Адрес за връщане: 27 Old Gloucester Street, Лондон, WC1N 3AX, Обединеното кралство
- Срок за връщане: 30 дни от датата на доставката
- Такса за повторно складиране: Няма такса
- Срок за възстановяване на сумата: В рамките на 14 работни дни
- Разходи за доставка при връщане: За сметка на клиента
Политика за връщане, основана на датата на доставката:
Нашата политика за връщане започва в деня, в който артикулът е доставен, за да сте сигурни, че разполагате с достатъчно време да проверите покупката си. Ако даден артикул е в процес на транспортиране след изтичането на посочения 30-дневен срок, ще разрешим връщането му съответно.
Обстоятелства за връщане:
Отмяна на поръчка:
- Преди изпращане: Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на info@belleza-magazinweb.ro , за да отмените поръчката и да получите пълно възстановяване на сумата по първоначалния метод на плащане.
Повреден при получаване:
- Проверка: Проверете поръчката при доставката.
- Съобщаване за повреда: Свържете се с нас незабавно, ако артикулът е повреден. Предоставете описание и снимки на повредата.
- Разрешаване: Ще организираме връщане, замяна или възстановяване на сумата според предпочитанията ви.
Производствени дефекти или гаранционни претенции:
- Дефекти или повреда: Свържете се с отдела за обслужване на клиенти, ако има производствен дефект или ако артикулът се повреди по време на гаранционния период.
- Разрешаване: Ще ви насочим през процеса на ремонт, замяна или възстановяване на сумата съгласно нашата гаранционна политика.
Промяна на решението:
- Условия: Върнете артикула в рамките на 30 дни от доставката, в оригиналното му състояние, неизползван, с етикетите и оригиналната опаковка.
- Процес: Свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да започнете процедурата по връщане.
Замени:
- Процес: Следвайте същата процедура за връщане, както при промяна на решението. След като връщането бъде прието, закупете новия артикул отделно.
Получен е грешен продукт:
- Съобщаване: Свържете се с нас незабавно, ако получите грешен продукт.
- Разрешаване: Ще организираме връщането и ще изпратим правилния продукт без допълнителни разходи.
Как да започнете процедура по връщане:
- Свържете се с нас: Изпратете имейл на info@belleza-magazinweb.ro, като посочите номера на поръчката и причината за връщането, или попълнете формуляра в края на тази страница.
- Разрешение за връщане: Нашият екип ще ви предостави разрешение за връщане и инструкции как да процедирате. Имайте предвид, че клиентите носят отговорност за разходите за доставка при връщане.
- Опаковане и изпращане: Уверете се, че артикулът е в оригиналното си състояние, с етикетите и опаковката. Следвайте предоставените инструкции за изпращане.
- Необходими документи: Приложете копие от разрешението за връщане и, ако е приложимо, снимки на повредите или дефектите.
Възстановяване на суми:
След като получим и проверим върнатия от вас артикул, ще ви уведомим за състоянието на възстановяването на сумата. Одобрените възстановявания ще бъдат обработени в рамките на 14 работни дни по първоначалния метод на плащане.
Информация за бизнеса:
Име на компанията: AP E-COM LTD
Адрес: 27 Old Gloucester Street, Лондон, WC1N 3AX, Обединеното кралство
Имейл: info@belleza-magazinweb.ro
Формуляр за контакт: https://belleza-magazinweb.ro/pages/contact
Телефонен номер: +40 31 229 4570
Регистрационен номер: 14469519
Работно време: понеделник – петък: 09:00 – 17:00